LG resmi membuka toko online di Indonesia. Kecerdasan buatan alias AI turut disematkan untuk kemudahan pengunjung berbelanja.
"Kanal LG Online Brand Store (OBS) siap memberikan pengalaman belanja daring melalui web yang lebih terpersonalisasi," ujar Jay Jang, Marketing and Relations Director of LG Electronics Indonesia saat acara konferensi pers di Jakarta, Rabu (24/1/2024)
Pihak LG menegaskan kehadiran Online Brand Store tidak untuk bersaing dengan toko daring maupun reseller yang sudah eksis. Posisinya untuk melengkapi situs online mereka.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Selama ini situs online kami hanya untuk mencari informasi produk saja. Kini kami melengkapinya dengan toko online sehingga konsumen dapat langsung membeli," ungkap Armando Rary, Part Leader OBS of LG Electronics Indonesia.
Demi menghadirkan toko online, LG mempermak tampilan situs onlinenya. Antarmuka dibuat bergaya namun alurnya tetap sederhana yang memudahkan pengunjung berbelanja.
LG menyertakan solusi pencarian berbasis kecerdasan buatan. Ini membuat akurasi pencarian lebih baik, keberadaannya juga memberikan kemampuan untuk menampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi.
 LG resmi buka toko online di Indonesia Foto: Adi Fida Rahman/ |
"Pengguna cukup mengetik 55 misalnya, hasil pencarian akan langsung menampilkan televisi," ujar Armando mencontohkan.
LG menempatkan keberadaan widget Layanan Pelanggan di setiap halaman. Pengguna dapat menggunakan Chatbot ataupun Live Chat dapat digunakan pengguna mendapatkan bantuam dengan dukungan yang dipersonalisasi.
Agar memikat, LG memberikan tambahan benefit untuk konsumen bahkan sejak pertama mengakses. Ada Welcome Coupon yang memberikan potongan harga sebesar 2% yang dapat digunakan untuk satu kali pembelian pertama. Bila mendapat keanggotaan bakal diberikan memberikan harga khusus.
"Kamu juga membebaskan biaya pengiriman. Namun saat ini baru di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi. Namun kami akan terus memperluasnya di masa mendatang," pungkas Armando.
Simak Video "Kominfo Sebut SE AI Sifatnya Soft Regulation, Pelengkap UU ITE"
[Gambas:Video 20detik]
(afr/afr)